Sofern nicht anders vereinbart, treffen wir uns hier:

​am Damrak, Beursplein, 

der Platz zwischen der Beurs van Berlage 

und dem Kaufhaus Bijenkorf, 

gegenüber TK Maxx/Primark.

Die Straßenbahn hält fast direkt davor, Haltestelle: Dam, oder bis

Haltestelle: Amsterdam Centraal Station, von dort sind es ca. 350 Meter in Richtung Dam zu gehen.

Unsere Tourguides tragen ein schwarz weisses Band ( um den Hals ) mit einem Namensschild daran...

Unsere Touren finden generell bei jedem Wetter statt, wir tun aber alles um, auch bei wirklich schlechtem Wetter, Eure Herzen zu erwärmen. 

Fahrradtouren allerdings machen bei strömendem Regen und /oder Sturm tatsächlich keinen Spass. 

Ich behalte mir in so einem Fall vor, eine gebuchte Fahrradtour kurzfristig,  unter Absprache mit Euch, zu verschieben oder  in eine Walking Tour umzuwandeln.

Bitte achtet darauf, bequemes Schuhwerk und dem Wetter angepasste Kleidung zu tragen, z.B. Regenschirm, Sonnenhut, 'Zwiebellook', richtig warme Jacke im Winter ( wir stehen während der Führungen, manchmal einige Minuten lang, an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten: für Erklärungen und Geschichten. Bei Wind und Wetter braucht es entsprechende Kleidung )

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Sorgt bitte auch dafür, vor allem während der Sommermonate, dass Ihr ausreichend mit Trinkwasser versorgt seid.

Die Stornierungsbedingungen der, über die Buchungsplattformen gebuchten Touren, richten sich nach den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Buchungsplattform.

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Generell sind öffentliche Stadtführungen bis 24 Stunden vor Tour Beginn kostenfrei stornierbar. 

Danach werden 100 % des Gesamtpreises fällig gestellt.

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Privatführungen mit bis zu 15 Teilnehmern sind bis 3 Tage vor Tourbeginn kostenfrei stornierbar. 

Bei der Stornierung von 3 bis 1 Tag/e vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des Gesamtbetrages berechnet.

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Bei grösseren Gruppen ist die Stornierung bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. 

Bei einer Stornierung 7 bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 %, 

bei einer Stornierung 3 bis 0 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100 % des Gesamtbetrages berechnet.

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Für speziell für die Gruppe gebuchte Erlebnisse [ z.B. Museumsbesuche, Restaurants, Kunst, Kultur, Grachtenfahrt, Tickets, Eintrittsgelder, etc., ] für die im Voraus bezahlt wurden, gilt die Stornierungspolitik des jeweiligen Veranstalters.

Der ggf. anfallende Mehraufwand für die etwaigen Bemühungen zu Rückerstattungen, wird gesondert in Rechnung gestellt, sofern Buchung und Bezahlung über Herzblut abgewickelt worden sind, ansonsten obliegt der Stornierungsablauf dem Kunden.

Ich | wir  liebe(n) Tiere! Ihr könnt Euren Hund also gerne mitbringen. 

Allerdings muss er gut erzogen, verträglich und geduldig sein.

Amsterdam ist sehr voll und unsere Touren starten in der Innenstadt, am Beursplein. Bevor wir zu den ruhigeren Plätzen kommen ist es, demnach, ein Stück im Getümmel zu laufen.

Rotlicht und Hund würde ich nicht empfehlen: zum Wohle der Tiere. 

Das gilt im übrigen auch für heisse Sommertage.

Wenn die Temperaturen über 20 C steigen und der Asphalt 50 C + hat, ist das für Hunde  eine Quälerei.

Wir nehmen an heissen Tagen darum keine Tiere mit auf eine Tour, erklären Euch aber gerne, wie ihr in den Park, an den Strand oder an den See kommt.

Bei Bedarf helfen wir gerne bei 

der ( stundenweise ) Unterbringung Eurer Vierbeiner:

wendet Euch gerne an unseren Hundespezialisten 

Peter Paul ( PePe )

sagt ihm einfach, dass es für Herzblut ist...

Unsere Stadtführungen finden generell in deutscher Sprache statt.

Einige unserer Touren Angebote können, als Privatführung, auf Englisch | Französisch | Spanisch durchgeführt werden.

Nos visites guidées ont généralement lieu en allemand. 

Certaines de nos offres de visites peuvent être effectuées en anglais | français | espagnol en tant que visite privée.

Nuestras visitas guiadas por la ciudad se realizan generalmente en alemán.

Algunas de nuestras visitas pueden organizarse como visitas privadas en inglés, francés o español.

Our city tours are generally conducted in German. 

Some of our tours can be organised as private tours in English | French | spanish

Wir bieten, speziell auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen | Senioren, 

zugeschnittene Stadtführungen auf Anfrage.

Begleitperson | Assistenzhund | Pflegekraft sind uns, kostenfrei, herzlich willkommen.

Wir bieten individuelle und maßgeschneiderte

Privatführungen:

Herzblut Amsterdam mit Herz und Seele!

Eine Privatführung bedeutet, dass Ihr Eure Tour exklusiv, ohne weitere Gäste erleben könnt.

Bei einer Privatführung könnt ihr Eure eigenen Ideen und Wünsche mit uns absprechen und natürlich gibt es hier auch die Möglichkeit, dass wir Euch am Hotel, am Schiff ( oder sonst wo ) abholen...

Bitte denkt aber daran, dass eine Abholung, sofern nicht im Innenstadtbereich liegend, einen ( unter Umständen erheblichen ) zeitlichen Mehraufwand und | oder eine weitere Wegstrecke bedeutet, was sich sowohl auf den Preis, als auch auf die konditionelle Anforderung auswirkt.

SPEZIELLE ANGEBOTE FÜR REISEUNTERNEHMEN

Bitte sprecht eure Wünsche und Ideen einfach mit mir ab.

( Fast alles ist möglich )

In Amsterdam sind Gruppen mit bis 15 Teilnehmern auf einer Stadtführung erlaubt. 

Wir bieten unsere, online buchbaren,  Stadtführungen grundsätzlich in kleinsten Gruppen von max. 6 bis 10 Teilnehmern an, um euch ein besonders schönes Amsterdam Erlebnis bieten zu können.

Wir möchten mit unseren Gästen einen sehr persönlichen, individuellen und freundschaftlichen Kontakt und das schliesst eine Gruppe mit mehr als 10 Teilnehmern aus. 

Ausnahme von der Regel sind unsere Führung zur Jüdischen Geschichte, da diese von einem externen Guide geführt wird.

Bei unseren überregionalen  Erlebnissen richtet sich die Gruppengrösse nach den jeweiligen Gegebenheiten vor Ort. 

Gruppen von z.B. Reiseunternehmen, Firmen, Kreuzfahrern etc. füHren wir mit bis zu 15 Teilnehmern pro Guide.

Die Preise sind auf unsere extrem kleinen Gruppen, mit max. 6 bzw. 10 Teilnehmern ausgerichtet.

Die normale Gruppengröße für Stadtführungen in Amsterdam liegt bei 15 Teilnehmern pro Gruppe.

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Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive:

21% Mehrwertsteuer

Erfahrenem Tourguide

Der tourenspezifischen Leistungen, wie beschrieben.

Ausgenommen von den tourenspezifischen Leistungen sind:

Trinkgelder

Evtl. Eintrittsgelder

Fahrradmiete

Die Touristensteuer für Stadtführungen ist von der Gemeinde Amsterdam wieder eingeschränkt , bzw. abgeschafft worden. 

Ein Pauschalbetrag wird stattdessen auf die Kosten für die Genehmigungen der einzelnen Tourguides umgeschlagen. 

Allein für Übernachtungen, Veranstaltungen und Grachten Rundfahrten sind weiterhin Touristensteuern zu leisten. ( In Deutschland: Kurtaxe ) 

Passt bitte auf, wenn Euch eine Touristensteuer/ Kurtaxe in Rechnung gestellt wird, manche Anbieter kassieren diese Steuer, trotz Abschaffung, trotzdem weiter.

Informiert Euch am besten ( z.B. bei der Gemeinde Amsterdam ), ob  Eure geplante Aktivität  überhaupt Touristensteuerpflichtig ist.

Für Kinder bis 6 Jahren ist die Stadtführung kostenfrei.

Für Kinder von 6 bis 12 Jahren kostet die Stadtführung 50% des Normalpreises.

Für unsere Foodtouren gilt der Normalpreis ab 10 Jahren.

Begleitpersonen für Menschen mit Behinderungen | Assistenzpersonen | Gruppen: Reiseleiter & Busfahrer, können ihre Gruppe kostenfrei begleiten.

Für Schülergruppen gelten unsere ermässigten Angebote für Gruppen.

Alkohol und | oder Drogen:

NEIN. 

Herzblut nimmt keine alkoholisierten und | oder unter Drogen Einfluss stehenden Teilnehmer mit auf eine Führung. Punkt.

Der ggf. bereits gezahlte Preis für die Stadtführung ist in diesem Falle nicht erstattungsfähig. 

Die Führung kann auch nicht zu einem anderen Zeitpunkt nachgeholt werden.